智海法师答：至少我们可以做一个忠实的听众。如果我们没有能力帮忙，看看我们怎么能安慰她？我们陪着她痛苦，也能减轻她的痛苦。如果我们没有能力，也可以看看我们是否听。如果自己听了以后，不能调解，自己还会增加染污，可以喊“不”。假如我们可以不影响自己，又可以适当调解，未尝不是我们自己能力的增长。所以，面对处在矛盾中的人，我们要极力消除她的痛苦。

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