“商”，是一个简单而又玄乎的字眼，有一层“认知自我、解决相关问题”的能力标准含义。现代社会中，几乎每一个孩童从小就要被数番测量的、代表智慧程度的“智商”(IQ)；几乎每一位老板始终反复提及的、控制情绪的“情商”（EQ）；还有在股市中宣扬得神乎其神的、管理金钱的“财商”（FQ）；还有，最近一段时间，热卖读物大书特书的、代表面对挫折的“逆商”（AQ）……

在职场，其实还有另外一种人格特质也正在大行其道，只是目前处于潜伏阶段不为人知，那就是代表“创造令人愉悦、有趣的沟通内容和氛围的能力”——乐商（笔者将其定义为HAPPINESS QUOTIENT，HQ）。在公司里，谈笑风生、幽默机智的领导经常可以成功凝聚下属，而刻板严肃、不苟言笑的高层也总是让人敬而远之；创意无穷、活泼自由的环境容易激发独具匠心的产品，而死气沉沉、按部就班的公司也只是充当一些产业链里面因循守旧的环节。

乐商，和其他几个商似乎有一定联系，但又不尽相同。智商很高的人，可能一意孤行、钻入牛角尖，而未必拥有为他人创造愉快氛围的能力和心态，因为乐商需将旁人感受放在首位；情商不错的人，也可能过于习惯控制自我情绪，过于保护自己，而不善于嘲笑自我而赢得他人快乐，因为乐商很是强调自嘲悦人的方法；财商达标，也会铜臭满身，逆商足够，也易极度保守，而这些都和乐商定义相去甚远，因为，钱是不容易买来快乐，而逆境中成长的人也很少习惯快乐。由此可见，乐商是更加高级的人格魅力，也是更加不可缺少旁人反馈的互动能力，毕竟独乐乐不如众乐乐，要做到众乐，并不容易。

乐商首先在于心态的养成，在于如何对待自己和公司、和同事、和工作等几大职场要素之间的关系。铁打的公司，流水的员工，别以为公司少了你一个人就会停止运营，也别觉得同事就该欠你、听你、追捧你。每家公司都是一段缘分，同事就是因为这些缘分而相遇的人们，而工作就是和这些有缘相遇的人共同完成的过程。这样，就不会太在意谁抢了谁的风头，也不会太计较谁动了谁的奶酪，而是你快乐所以我快乐，给旁人留下愉悦有趣的相处体验远比工于心计的负面印象要有价值得多。

乐商还是一种高层次的能力。现代社会，人们面对挫折不少，因此泪点很低，动不动就容易感伤怀旧；但是笑点很高，若是你的话题不够有料，你的行为不够有趣，只会换来旁观者的漠然视之。不然，怎么全国十几亿人口才出一个赵本山、周立波、郭德纲和小沈阳？而且这几位还各自只能管到一个阶层、一方天地，想要男女通杀、老少咸宜，还真是难。而且，这些演员毕竟只需要满足台上片段的表演，而生活这个舞台是全天候、不间断、不停歇地开放着，能做到时常给别人带来快乐，真是一门极为高深的学问。

乐商目前为止只是一个崭新概念，维基百科当中还没有收入该词。是否可以将其作为一个新词，不在我的考虑范围。我们这等职场众生，只需就乐商这个能力来衡量自己的人格特质。做个“有趣”的人也许比做个“有用的人”更有价值。